Jumat, 28 Oktober 2011

Nama Maskapai Penerbangan Paling Mengagumkan di Dunia

Majalah Ekonomi Global terkemuka, Fortune, baru-baru ini merilis nama-nama maskapai penerbangan paling
mengagumkan di dunia.

Fortune melakukan penilaian berdasarkan tanggung jawab sosial, kualitas produk, serta kriteria yang terkait 
dengan bisnis lain, seperti kualitas manajemen dan daya saing global. Berikut pemenangnya :

1. Delta Airlines



Maskapai penerbangan asal Amerika Serikat ini menjadi maskapai paling mengagumkan tahun ini. Delta 
melompat dari peringkat ketiga tahun lalu.

"Peningkatan luar biasa dalam satu tahun ketika Delta harus bersaing dengan kenaikan harga bahan bakar 
dan badai musim dingin yang brutal," tulis laporan itu, seperti dikutip dari CNNMoney.

Meskipun banyak tantangan, Delta berhasil berfokus pada pelayanan pelanggan. Delta juga meng-upgrade 
app Facebook, sehingga penumpang mudah membeli tiket dan mencetak boarding pass dengan mudah.

2. Singapore Airlines



Fortune menilai Singapore Airlines selalu menciptakan kemewahan dalam terbang. Maskapai ini tercatat 
sebagai pengguna pertama superjumbo Airbus A380 yang berkapasitas 471 kursi pada 2007.

"Mereka melengkapi fasilitas kabin yang mewah dan lega," kata laporan itu.

Baru-baru ini, dalam survei yang dilakukan perusahaan konsultan Clear Ide, Singapore Airlines mendapat 
penghargaan sebagai merek yang paling diinginkan di Singapura.

Perusahaan telah menaikkan tarif, namun pelanggan tetap bersedia membayar lebih untuk mendapatkan 
perjalanan yang nyaman. Pada kuartal terakhir tahun lalu, Singapore Airline membukukan kenaikan 
pendapatan 12 persen, dan keuntungan bersih US$225 juta.

3. Southwest Airlines



Tidak seperti maskapai lain, Southwest tidak menerapkan biaya tambahan pada penerbangannya, 
termasuk kepada penumpang yang membawa binatang piaraan.

Southwest telah mengambil sikap bahwa ini layak diberikan kepada pelanggan setia mereka.

Maskapai bertarif rendah yang berbasis di Dallas, Texas, Amerika Serikat ini juga tidak mengenakan 
biaya pembatalan penerbangan maupun perubahan jadwal terbang.

4. Lufthansa



Pelanggan Lufthansa mengharapkan bisa menikmati penerbangan yang segar di bawah kepemimpinan 
baru. Pada September 2010, Christoph Franz, mantan CEO Swiss International Airlines mengambil alih 
maskapai asal Jerman ini.

Saat pidato pertama, Franz akan menghabiskan US$4,7 miliar untuk membeli 48 pesawat baru. 
Pesawat-pesawat ini dijadwalkan datang pada 2012.

Lufthansa juga bekerja sama dengan NetJets, perusahaan jet pribadi milik Warren Buffett. Layanan ini 
memungkinkan penumpang menyewa jet pribadi keliling Timur Tengah dan AS.

Pada musim panas ini, Lufthansa juga berencana membuka layanan baru ke Antayla di Turki, Palermo di 
Italia, dan Trondheim di Norwegia.

5. Air France




Akhir-akhir ini, Air France berfokus pada perluasan jangkauan, sehingga pelanggan dapat terbang ke 
berbagai tujuan dengan mudah. Berkat kemitraan dengan Delta dan Alitalia, Air France bisa memiliki 
koneksi yang mudah di Atlanta, Roma, dan kota-kota lain.

Setelah gempa Jepang, Air France menambah kursi untuk penerbangan Paris-Tokyo. Ini merupakan 
respons terhadap meningkatnya permintaan. Maskapai asal Perancis ini juga memotong biaya tiket 
penerbangan dari Tokyo.

Air France memiliki armada pesawat muda yang efisien, dan berencana meningkatkan kapasitas 
perjalanan musim panas.

Dari kelima pemenang diatas, tidak disebutkan maskapai Indonesia. Apakah gerangan masih 
minimalisnya fasilitas yang tersedia ???? entahlah semoga kedepannya maskapai kebanggaan 
Indonesia bisa lebih baik.

Indonesia :


Tidak ada komentar:

Posting Komentar